Операции : Перерасчеты за качество : RC: За качество


RC: За качество
Технология расчета перерасчетов за качество
Законодательством определены качественные нормы предоставления коммунальных услуг, допустимая продолжительность их непредоставления. При отклонении качественных показателей от нормы или недопоставке услуги предусмотрены такие санкции как:
•уменьшения размера оплаты на определенный процент;
•уменьшения размера оплаты на определенный процент пропорционально величине отклонения качественного показателя от нормы;
•уменьшения размера оплаты на 100% за весь период не предоставления услуги или несоответствия нормам.
При наличии отклонений качественных характеристик или перерывов предоставления услуг создается документ «Перерасчет за качество», в котором фиксируется характеристика по которой было отклонение, продолжительность отклонения, величина отклонения, если характеристика нормируемая. В одном документе допускается фиксировать отклонения нескольких характеристик. При создании документа указывается документальное основание, область действия перерасчета. Документы создаются сотрудниками управляющей компании. Введенный документ, при его проведении, порождает задание на расчет (проведение) перерасчета за качество), после чего это задание рассчитывается приложением расчета в соответствии с теми критериями и отклонениями, которые были введены в документе. Результат расчета отражается в разделе перерасчетов лицевого счета в виде сумм, уменьшающих общую сумму платы по услуге.

Вы нашли эту статью полезной?